Raziskovalci Sociometrice so analizirali 220 tisoč objav, ki so jih tuji turisti objavili na družbenih omrežjih v zadnjem letu. Najbolj privlačne destinacije so bile Taormina, Lucca in Siena. Turisti radi trgijo, kulturo in hrano, vendar je logistika težka
Kdo ve, kaj se zdi Italiji tujcem, ki prihajajo sem na dopust. Kakšne vtise o državi delijo na Facebooku, Twitterju in drugih internetnih platformah, ki so postale odraz resničnega življenja skoraj vsakega civiliziranega človeka. O čem govorijo turisti in, kar je najpomembneje, kot pravijo. Na ta vprašanja so poskušali odgovoriti strokovnjaki družbe Sociometrica, ki je specializirana za analizo socialno-ekonomskih pojavov.
Izvedli so semantično analizo objav, ki so jih na različnih družbenih omrežjih prosto objavljali na straneh ljudi, ki so obiskali Italijo.
Začetna izbira je temeljila na določenih ključnih besedah, nato pa so bile opombe obdelane in razvrščene po temah. Tako je bilo analiziranih 218 tisoč internetnih zapiskov v angleškem jeziku, objavljenih v preteklem letu. Iz tega kopičenja mnenj, izjav in komentarjev je nastala slika, ki odraža podobo Italije v očeh turista. Slika, na kateri sta svetloba in senca.
Popotniki so najbolj obravnavali prevoz (48,8%). Različni načini prevoza in enostavno doseganje zastavljenih ciljev in točk poti so najbolj skrbeli ljudi, ki so se v Italiji odpočili na počitek. Na drugem mestu razprave je bila tema, ki so jo strokovnjaki sprva pričakovali na vrhu ocene - makro tema "kultura". Konec koncev se vprašanje kulture obiskane države poraja pri vsakem popotniku. Turisti so razpravljali tudi o delu, kriminalu, politiki (nerazumljivo za ljudi, ki vsaj nekaj časa niso živeli v državi), nakupovanju, veri in podobno.
Posledično je 78% mnenj o italijanskem turističnem sistemu pozitivnih, najpogostejši pridevniki v državi so takšni, kot so "varčen", "lep" in "edinstven".
Vendar pa se ta številka zniža na 62%, če gre za celotno Italijo in ne le za gostinstvo. "Zelo pomembno je razviti učinkovit sistem za spremljanje razprav na blogih, forumih in družbenih omrežjih," je komentiral Stefano Spaggiati, vodja strokovnega laboratorija Sociometrica, "Navsezadnje je to neizčrpen vir dragocenih informacij, ki omogoča ocenjevanje lastnih konkurenčnih prednosti in izboljšati raven ponujenih storitev. "
Čas je, da se naučimo, kaj in kako pravijo o Italiji, ne le v pregledih in priročnikih, temveč tudi na najbolj obiskanih svetovnih internetnih platformah.
In še nekaj pozitivnih statistik. Pričakuje se, da večino turistov v Italijo privlači gastronomija. Po rezultatih študije so bile restavracije in kavarne na prvem mestu med ugodnostmi, ki jih lahko Italija ponudi potnikom (82 točk od 100).
Sledijo jim plaže (81 točk), nakupovanje (80) in hoteli (80). Glede muzejske dediščine so bili najpogosteje omenjeni turisti seveda Firence, Rim (z Vatikanom) in Benetke (mimogrede, tukaj po ocenah organizacija muzejev pušča veliko želenega). Toda najpogosteje omenjena turistična destinacija je bila Taormina, sledile so Lucca, Siena, Assisi, Riva del Garda, Mantova, Costa Smeralda, Alto Adige, Portofino in Amalfi. Vse to so srednja ali majhna mesta, v katerih se turist počuti bolj samozavestno in svobodneje v primerjavi z velikimi kulturnimi središči.
