V bližnji prihodnosti se bodo v Italiji pojavili posebni stroji, ki bodo prejemali in dostavljali poštne pošiljke, poročila Pošte in paketov.
Avstralsko podjetje TZ bo sončno državo takšne naprave dobavilo že leta 2014. TZ je danes objavil, da je njegov partner, italijansko podjetje FBA Italy Automation and Logistics, zmagal na razpisu za nakup takšnih naprav. Pilotni projekt uvedbe takšnih strojev v Italijo se je že začel v Milanu. V nekaterih poštah je bilo nameščenih pet podobnih naprav. Če prebivalci svetovne prestolnice mode cenijo novost, bodo naprave TZ kmalu predstavljene tudi v drugih delih države.
Naprava, imenovana Automated Parcel Terminal, je poseben stroj, ki je sestavljen iz štirih ducatov celic, ki lahko dostavljajo pakete, težke do 30 kg. Terminal deluje uro in sedem dni v tednu. Nekoliko spominja na navaden bankomat. Avstralsko podjetje, ki izdeluje razdelilnike paketov, že sodeluje z nemško in francosko pošto. Podobni terminali so bili nameščeni v Združenih državah Amerike. Avtomatizirani paket za paket je namenjen predvsem tistim, ki radi nakupujejo po svetovnem spletu.
Za pošiljanje paketa morate dobiti samo posebno kodo, ki jo morate pozneje priložiti napravi. Prejemnik paketa bo prejel SMS sporočilo z digitalno kodo, ki jo bo potrebno vnesti v stroj, da bo paket prejel.
TZ trdi, da je pogodba z italijanskim partnerjem nov preskok na evropskem trgu avtomatskih poštnih terminalov. Tako danes številne države EU kupujejo podobne naprave od drugih dobaviteljev, na primer v Rusiji, se pogosto uporabljajo prodajni avtomati Logibox, PickPoint, QIWI Post in EMS Russian Post, ki ponujajo popolnoma enake storitve kot naprave TZ. Vendar imajo terminali zgoraj omenjenih podjetij številne pomanjkljivosti.
Strokovnjaki za tehnično podporo se redno srečujejo s pritožbami glede izdaje paketov nekoga drugega.
Na primer, ena ženska se je obrnila na eno od poštnih poslovalnic v Rusiji in zatrdila, da je eden od avtomatskih terminalov družbe Eesti Post svojo paket izdal drugi osebi. Ženska je pojasnila, da je pred nekaj dnevi v eni od spletnih trgovin naročila komplet kozmetike in kmalu prejela obvestilo, da je bilo njeno naročilo v enem od avtomatskih poštnih terminalov. Že naslednji dan jo je neznani moški poklical in ji rekel, da je njen paket v njegovi lasti: našel jo je v nabiralniku. Ženska je naročilo prevzela od neznanca, a se je za pojasnilo obrnila na poštno osebje, ki pa je pritožbo prezrlo, namesto da bi nadomestilo znesek neuspele dostave.
Kasneje se je ženski uspelo obrniti na proizvajalca poštnih avtomatskih terminalov, ki se je opravičil za nevšečnosti.
Eesti Post je pojasnil, da je do nerazumevanja prišlo zaradi človeškega dejavnika - kurir, odgovoren za dostavo paketov na prodajne avtomate, je napačno spravil dve pošiljki v eno škatlo.
Proizvajalec je tudi priznal, da takšne zgodbe niso redke pri dejavnostih Eesti Pošte: podjetje se včasih preprosto ne more spoprijeti z ogromnimi količinami dela.
Vendar prednosti uporabe avtomatiziranih poštnih terminalov ni mogoče podcenjevati. Prvič, čakalne vrste na poštah so zdaj lahko za vedno pozabljene, drugič, zdaj vam ni treba čakati, da kurir prispe, in končno, tretjič, zdaj lahko paket prevzamete kadar koli in kadar koli v tednu. Vendar še vedno ni znano, kako bodo Italijani dojemali novost. TZ in njen italijanski partner lahko samo čakata in upata.
